Questions fréquentes

Foire aux questions ...

QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ?

Espèces, chèque bancaire et postal, chèque ANCV, virement, carte bancaire.

JE SOUHAITE ME RÉTRACTER, COMMENT FAIRE ?

Conformément à la loi française et à nos conditions générales de vente, vous pouvez vous rétracter dans un délai de 15 jours à compter de la date de signature du contrat. Contactez-nous au 06 50 29 70 57. Nous traiterons votre dossier rapidement.

EST-CE QUE LES ANIMAUX DE COMPAGNIES SONT AUTORISÉS AU SEIN DE L’OCCIDENTALE ?

Oui, mais uniquement l’animal du client (pas de ses convives).

A QUELLE PÉRIODE LA VÉGÉTATION EST LA PLUS DENSE DANS NOTRE JARDIN ?

Normalement à partir du mois d’Avril, les arbres fleurissent de nouveau.

LE LENDEMAIN DU MARIAGE, JUSQU’À QUELLE HEURE POUVONS-NOUS RESTER POUR LE BRUNCH ?

Nous n’avons pas de limite d’horaire pour le lendemain, nous souhaitons que vous profitiez de vos derniers moments dans notre lieu d’exception.

POUVONS-NOUS UTILISER LA PISCINE ?

Oui, mais seulement en journée. Car pour des questions de sécurité, nous n’autorisons pas la baignade le soir de l’évènement. Le lendemain, vous avez un accès libre à la piscine !

QUE SIGNIFIE « SERVICE WEDDING PLANNER OFFERT », QUE JE VAIS TROUVER DANS MON DEVIS ?

C’est une prestation qui vous est totalement offerte !
Nous souhaitons vous proposer un service de qualité au sein de l’Occidentale et grâce à notre service de Wedding Planner, nous nous engageons à vous fournir une organisation et un accompagnement sur mesure auprès des prestataires... pour que votre jour J soit parfait !

QUE SE PASSE T’IL EN CAS DE DÉGÂT OCCASIONNÉ ACCIDENTELLEMENT PAR UN CONVIVE ?

Réponse en cours ...

J’AI BIEN COMPRIS QUE L’OCCIDENTALE PROPOSE DES ÉVÉNEMENTS TOUT COMPRIS. EST-IL CEPENDANT POSSIBLE DE NE LOUER QUE LA SALLE ?

Si vous recherchez uniquement la location d'un lieu pour votre prochaine réception, L'Occidentale vous offre la possibilité de ne louer que ses infrastructures : 400 m² intérieur + 3.000 m² de jardin.
Possibilité de location à la journée, la soirée ou la semaine entière.
Sont inclus : mobilier, tables, chaises, entretien, accès au parking.
Tarifs : de 300 € à 3.000 € selon la période.

L’OCCIDENTALE PREND ELLE DES VACANCES ?

Non, nous sommes ouverts toute l'année ! Sur réservation...
N'hésitez pas à venir nous recontrer, nous téléphoner, nous sommes à votre écoute.

QUELS SONT LES SERVICES SUPPLÉMENTAIRES QUE PEUT FOURNIR L'OCCIDENTALE ?

Chez nous, quasiment tout est inclus ! C'est notre philosophie du service, « à l'américaine », à l'orientale également ! NOUS AIMONS VOUS RECEVOIR !
Cependant, nous nous adaptons à vos particularités et pouvons mettre à disposition :
  • Nounou (0-7 ans)
  • Maitre nageur
  • Tapis rouge pour une arrivée de star
  • Photobooth : pour immortaliser la fête
  • Décoration personnalisée : pour plus de romantisme
  • Fontaine à champagne : pour s'enivrer de bonheur
  • Feu d'artifice : pour des étoiles plein les yeux
  • Candy Bar : pour les gourmands
  • Dragées : un souvenir gourmand
  • etc...

LES PRESTATAIRES DE L'OCCIDENTALE SONT-ILS IMPOSÉS

Non, mais conseillés...

QUE SIGNIFIE « ERP3 » ?

Le terme établissement recevant du public (ERP), défini à l'article R123-2 du Code de la construction et de l'habitation, désigne en droit français les lieux publics ou privés accueillant des clients ou des utilisateurs autres que les employés (salariés ou fonctionnaires) qui sont, eux, protégés par les règles relatives à la santé et sécurité au travail.
La capacité, ou « catégorie », est désignée par un chiffre défini par l'article R123-19 du Code de la construction et de l'habitation:
  • 3e catégorie : de 301 à 700 personnes ;

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